b444-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নথিতে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে b444 এবং এর পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে এই সাইটে নিবন্ধিত যেকোনো সক্রিয় বা সম্ভাব্য অ্যাকাউন্টধারীকে বোঝানো হয়েছে। এই গোপনীয়তা নীতি কেবলমাত্র b444-এর ডোমেন এবং এর সাথে সংযুক্ত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষ থেকে সংগৃহীত কোনো তথ্য যদি আমাদের নজরে আসে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন b444-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পুরো নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট মেথড সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন b444 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা গেম খেলেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড করে। এর মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• সাইটে আগমনের সময় ও সময়কাল
• পরিদর্শন করা পেজগুলোর তালিকা
• সেশন কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ ডেটা

২.৩ লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্র-এর প্রতিটি লেনদেনের বিবরণ — পরিমাণ, সময়, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেন আইডি — আমাদের সিস্টেমে নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য আর্থিক জবাবদিহিতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

b444 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ এবং যাচাইকরণ
• লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা প্রদান
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
• সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করা
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো — তবে কেবলমাত্র সেই ব্যবহারকারীদের কাছে যারা সম্মতি দিয়েছেন

আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের ডেটা ব্যবহারের নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীর স্বার্থকেন্দ্রিক।

৪ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

b444 প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যোগাযোগকে সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে। সংগৃহীত তথ্য নিরাপদ ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত হয় এবং কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

পাসওয়ার্ড সবসময় হ্যাশড (Hashed) আকারে সংরক্ষণ করা হয় — সাধারণ পাঠযোগ্য রূপে কখনো নয়। পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য অতিরিক্ত এনক্রিপশন স্তরের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

তবু, ইন্টারনেটে ডেটা সংক্রমণের ক্ষেত্রে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করলেও নিরাপত্তার পূর্ণ গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আমরা ব্যবহারকারীদের শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং অন্যদের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার না করার পরামর্শ দিচ্ছি।

৫ কুকি নীতি

b444 সাইটটি বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে এবং সাইট উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ কুকি: ভাষা, ইন্টারফেস সেটিং এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য।

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

b444 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

৬.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবাগুলো লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়। এই তথ্য কেবলমাত্র সংশ্লিষ্ট লেনদেনটি সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৬.২ প্রযুক্তি অংশীদার

গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান — যেমন Pragmatic Play, Evolution, JILI বা PG Soft — তাদের গেম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট সেশন তথ্য পাঠানো হয়। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে পরিচয়যোগ্য নয় এবং কেবলমাত্র গেম চলার সময় ব্যবহৃত হয়।

৬.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা যতটা সম্ভব সীমিত তথ্য শেয়ার করি।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

b444-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্য দেখতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটার একটি পোর্টেবল কপি চাইতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইল পাঠান। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

ব্যাকআপ সিস্টেমে থাকা তথ্য পরবর্তী নিয়মিত ব্যাকআপ চক্রে মুছে যায়। তথ্য সংরক্ষণের বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের জানান।

৯ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

b444 পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে বলে জানতে পারলে আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

১০ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

b444 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেব। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

নীতির পরিবর্তনগুলো এই পাতার শীর্ষে দেওয়া "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পাতা থেকে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর FAQ পাতায়ও পাওয়া যায়।